سياسة الدفع عند الاستلام

شروط الدفع عند الاستلام

نقدم خدمة الدفع عند الاستلام تسهيلاً لعملائنا الكرام، وحرصاً منا على راحتكم وثقتكم. لكن نظراً لما تتحمله المتاجر من تكاليف تجهيز وشحن وتخصيص مندوب خاص لتوصيل الطلب، فإننا نأمل من العميل الكريم الالتزام بالآتي:

1_ضرورة استلام الطلب في الوقت المحدد والتواصل مع المندوب عند الاتصال.

2_ في حال تعذر الاستلام بسبب سفر، انشغال، أو عدم الرد على المندوب، فإن ذلك يعرضنا لخسائر مباشرة تشمل:

◦تكاليف الشحن

◦تكاليف التغليف والتجهيز

◦استهلاك الوقت والموارد

3_ في حال رفض أو تجاهل استلام الطلب، سيتم:

◦تسجيل مطالبة مالية على العميل تشمل قيمة المنتج + الشحن.

◦وفي حال عدم التجاوب، يتم تحويل المطالبة إلى الجهات القانونية المختصة، ويتحمل العميل:

▪رسوم القضية

▪رسوم المحاماة

▪وأي مصاريف قانونية إضافية

نؤكد أن هذه الإجراءات لا تُتخذ إلا بعد عدة محاولات للتواصل، ونحرص دائمًا على إيجاد حلول ودية قبل اللجوء لأي تصعيد قانوني.

نشكر تفهمكم واحترامكم، وثقتكم تعني لنا الكثير